1 de julio del 2024.- ¿Te has preguntado qué significa realmente ser un Scrum Master? A diferencia de lo que muchos creen, este rol va más allá de ser un simple facilitador de reuniones o un guardián de las reglas de Scrum. En realidad, implica ser un líder servicial, un coach, un mentor y un catalizador para el cambio organizacional.
Miguel Guzmán, Agile Team Coach en Rímac Seguros y docente de Scrum, nos cuenta que en la empresa donde trabaja y en muchas otras organizaciones, el Scrum Master ha dejado de ser un rol adicional para convertirse en un cargo independiente.
«Ahora, el Scrum Master es responsable de maximizar la entrega de valor a través de la adopción efectiva de Scrum. Esto se logra mediante el liderazgo en el desarrollo de las personas, el trabajo en equipo y la autogestión,» menciona Guzmán.
En el siguiente artículo, Miguel Guzmán nos revela más sobre lo que realmente significa ser un Scrum Master.
El Scrum Master usa varios sombreros de trabajo
En 2016, Barry Overeem propuso que el Scrum Master puede utilizar diferentes «sombreros» dependiendo de la necesidad del equipo o la organización.
1.- El líder servicial y eliminador de obstáculos
Con este estilo de liderazgo, el Scrum Master se enfoca en las necesidades del equipo. Un líder servicial no manda ni controla, sino que trabaja para identificar y eliminar los obstáculos que puedan frenar al equipo.
«En la última versión de la guía de Scrum, la definición de Scrum Master cambió de ser ‘líderes al servicio’ para ser ‘verdaderos líderes’. Este cambio es significativo porque, aunque los Scrum Master siguen estando al servicio del Equipo Scrum y la organización, son verdaderos líderes y no simplemente sirvientes. Servir es fácil, liderar de manera servicial es más complicado», menciona Guzmán.
Según a la experiencia de Miguel Guzmán, es más eficiente empoderar a los equipos para que ellos mismos eliminen los impedimentos, asignando un responsable para esta tarea mientras el Scrum Master se encarga de hacer el seguimiento del proceso.
2.- El facilitador del equipo
Según los creadores de la Guía de Scrum Schwaber y Sutherland, un Scrum Master debe asegurarse de que el equipo tenga todo lo necesario para alcanzar sus objetivos.
Esto implica facilitar los eventos de Scrum, como son las reuniones diarias, las planificaciones de sprint, las revisiones de sprint (Sprint Reviews) y las retrospectivas. Además de organizarlos, el Scrum Master se encarga de que sean productivos y centrados en sus objetivos.
“En mi experiencia, cuando un Scrum Master está asignado a varios proyectos, es más eficiente definir un facilitador o varios facilitadores dentro del equipo. De esta manera, no depende sólo de él que los eventos de Scrum se cumplan y sean productivos”, comenta Miguel Guzmán.
3.- Es un coach y mentor
Un Scrum Master actúa como coach y mentor no solo para el equipo, sino también para el Product Owner y la organización en general.
- Responsabilidades con el equipo: Fomenta la autogestión, la eficiencia y el entendimiento del marco Scrum.
- Responsabilidades con el Product Owner: Proporciona técnicas de gestión de productos y ayuda a diferenciar entre lo importante y lo urgente.
- Responsabilidades con la organización: Trabaja para alinear a la organización con los valores, prácticas y principios ágiles, lo que a menudo requiere cambiar la cultura organizacional y los procesos existentes.
No es suficiente saber Scrum
Un scrum master necesita de conocimientos en diferentes marcos de trabajo que ayuden a crear un ecosistema saludable. Al adoptar las mejores prácticas de diversos marcos, los equipos podrán alcanzar su máximo desempeño.
Hoy en día un Scrum Master debe conocer sobre Gestión de proyectos, Kanban, Management 3.0, Product Discovery, Design Thinking , Lean Startup, Estructuras Liberadoras, Técnicas de Coaching y Problem Solving entre otras.
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