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Inicio2018noviembre, 2018 - Centro de Innovación y Desarrollo Emprendedor

En el presente blog, presentamos las opiniones y consejos de alguno de nuestros colaboradores, profesores, mentores, emprendedores, personal, socios de negocios entre otros. El CIDE-PUCP no necesariamente comparte las opiniones vertidas en este blog.
Nuestros clientes compran experiencias

Es muy común que un emprendedor con experiencia sea muy bueno en las palabras (lenguaje verbal) que utiliza para convencer a sus clientes y que se preocupe porque su equipo también lo haga, pero al mismo tiempo deberá esforzarse por desarrollar un excelente desempeño en la forma cómo se comunica (lenguaje no verbal).

La empatía es fundamental. No se trata de “ponernos en los zapatos del otro” como se dice, sino de entender que cada persona – en este caso, cada cliente- entiende el mundo de diferente manera. Si logramos ponernos en lugar del cliente seguramente ofreceremos un mejor servicio o producto basado en hacer algo más que cerrar una venta.

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Un espacio de colaboración donde se promueve el emprendimiento, el arte y la creatividad en base a tecnologías exponenciales.
C.C. Plaza San Miguel, 5to Piso
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©2020 CIDE-PUCP. Todos los derechos reservados.

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