El mundo actual requiere de líderes y organizaciones que afronten el dinamismo actual: aparte de la incertidumbre, la mayoría de empresas se disputan diferentes nichos de mercado entre ellas. Por esta razón, es necesario que los líderes sepan guiar a sus equipos en estas circunstancias, pero, ¿saben cómo lidiar con este tipo de situaciones? Si...
La fidelización de un consumidor hacia una marca, es producto del trabajo puesto en hacer la experiencia del cliente un aliado para el crecimiento de las organizaciones, mejorando la satisfacción y aumentando el potencial de ventas adicionales y cruzadas, se pueden lograr grandes e importantes beneficios para ambos. En medio de una época de innovación...
Según un estudio del 2021 realizado por el INEI, existen más de 2 millones de empresas en el Perú, cifra mayor en 2,6% que el año anterior. De acuerdo al Instituto de Economía y Desarrollo de la Cámara de Comercio de Lima, existen 3 empresas informales por cada compañía formal en el Perú. Según Juan...
