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31
Mayo
TALLER
HABILIDADES COMERCIALES
Conoce y aplica las nuevas tendencias comerciales
31 de Mayo | HABILIDADES COMERCIALES
Acerca de:
Cuando hablamos de habilidades comerciales nos referimos a la forma en la que llevamos a cabo el proceso de venta, a nuestra capacidad para influir positivamente sobre nuestros clientes.
La capacidad de comunicar con eficacia tal vez sea la habilidad más fundamental para cualquier empresario y emprendedor. Cuanto más eficaz sea la comunicación, mejor será el rendimiento global y mayor el nivel de consecución de objetivos.
Es así que el Centro de Innovación y Desarrollo Emprendedor de la Pontificia Universidad Católica del Perú desarrolla el Taller de Habilidades Comerciales con el objetivo de potenciar el perfil comercial de los participantes, y se conviertan en negociadores capaces de afrontar negociaciones a todo nivel.
Dirigido a:
Emprendedores, empresarios, gerentes y funcionarios de organizaciones, que desean potenciar sus habilidades comerciales con sus clientes.
Lugar:
Campus PUCP (Av. Universitaria 1801, San Miguel)
Envíanos tus datos para mayor información
INICIO:
Jueves
31 de mayo
HORARIO:
Martes y Jueves
7:00 a 10:00 pm
INVERSIÓN:
Precio General S/. 1000.00
Comunidad PUCP S/. 950.00
Corporativo (2 a más) S/. 900.00
MÓDULOS:
Comportamiento del Cliente
Temas:
✔ Customer Journey Map
✔ Proceso de decisión de compra
✔ Factores internos del comportamiento de compra
✔ Factores externos del comportamiento de compra
Desarrollo del Modelo de Ventas
Temas:
✔ Modelos de Venta
✔ Tipos de vendedores
✔ Tipos de cliente
✔ Interlocutores en el proceso de venta
Comunicación del Valor
Temas:
✔ Propuesta de Valor
✔ Atributos, beneficios y deficiencias
✔ Estado de valor: Situación actual y escenario deseado
✔ Elaboración de Pitch comercial
Solución de Conflictos Comerciales
Temas:
✔ Éticas y atributos del buen negociador
✔ Técnicas para la negociación exitosa
✔ Herramientas para la administración de clientes clave
✔ Gestión de equipos comerciales
Fidelización de Clientes y Post Venta
Temas:
✔ Estrategias de fidelización
✔ Generación de cartera de clientes
✔ Utilización de métricas para seguimiento de ventas
✔ Prosumer
Objetivos
- Reconocer las diferentes formas de comportamiento de los clientes.
- Solucionar conflictos comerciales de diversa índole.
- Crear estrategias de fidelización de clientes y gestión de la post venta.
Beneficios:
- Mentores especializados en áreas comerciales y estratégicas de venta innovadoras.
- Metodología activa y participativa
- Constancia Digital a nombre del CIDE PUCP
- Incluye Libro de Habilidades Comerciales