Por Saúl Pinto, mentor del CIDE-PUCP. Magíster en Customer Intelligence y emprendedor del rubro de servicios Los servicios son, por su naturaleza, variables. Tienen características que los hacen únicos y, por supuesto, difíciles de contabilizar o almacenar, un servicio es más difícil de administrar y tener éxito en su desarrollo comercial. En el mundo...
Hoy en día el cliente se ha convertido en el eje de todo. Te lo explico con un caso práctico. Natalia cuenta con una empresa de ropa deportiva femenina y nota que sus clientes no regresan a comprar por segunda vez a pesar de todo su empeño. Entonces, se pregunta en qué estás fallando. Lo ...
Linio, marketplace con más de 9 años de presencia en nuestro país, estuvo presente en la tercera edición del Business Innovation Now, evento organizado por el Centro de Innovación y Desarrollo Emprendedor de la PUCP (Pontificia Universidad Católica del Perú), el día 1 de setiembre. Lima, 1 de setiembre de 2021.– El sector e-commerce ha...
